Politique de confidentialité

Comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée

Introduction à notre politique

Chez graxilumetis, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de notre site web et de nos services de consultation.

Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site et à tous nos clients bénéficiant de nos services de planification financière.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des consultations personnalisées et d'améliorer continuellement nos services professionnels.

Informations fournies directement par vous

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone que vous fournissez lors de votre inscription ou demande de contact
  • Informations financières : données relatives à votre situation financière que vous partagez lors de consultations pour permettre nos analyses personnalisées
  • Informations de communication : contenu de vos messages, questions et échanges avec notre équipe via formulaires, emails ou téléphone
  • Informations de consultation : notes prises lors de nos rencontres, documentation préparée et analyses réalisées dans le cadre de votre accompagnement
  • Préférences : vos choix concernant les communications, les types de services souhaités et vos objectifs personnels déclarés

Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages visitées, durée des visites, parcours sur le site et interactions avec les différentes sections de notre plateforme
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès internet et paramètres de votre appareil
  • Données de cookies : informations stockées via les cookies conformément à notre politique spécifique détaillée dans une section séparée
  • Données de géolocalisation : localisation approximative basée sur votre adresse IP pour adapter le contenu aux réglementations locales
  • Statistiques d'utilisation : données agrégées et anonymisées sur l'utilisation globale du site pour améliorer nos services

Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, toutes directement liées à la fourniture de nos services de planification financière et à l'amélioration de votre expérience :

  • Fourniture de nos services de consultation : pour préparer, réaliser et assurer le suivi de vos consultations personnalisées en planification financière
  • Communication avec vous : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de rendez-vous et vous fournir des informations sur nos services
  • Personnalisation de l'expérience : pour adapter nos consultations et notre site web à vos besoins spécifiques et vos préférences déclarées
  • Amélioration de nos services : pour analyser l'utilisation de notre site et identifier les opportunités d'amélioration de nos processus et méthodes
  • Conformité légale : pour respecter nos obligations légales, réglementaires et fiscales en tant que prestataire de services de conseil
  • Sécurité : pour protéger notre site contre les utilisations frauduleuses et garantir la sécurité de vos données personnelles et financières
  • Documentation professionnelle : pour maintenir des dossiers clients conformes aux exigences professionnelles et réglementaires de notre secteur

Notre engagement fondamental: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons jamais à des fins autres que celles explicitement décrites dans cette politique. Votre confiance est notre priorité absolue et nous protégeons vos informations avec le plus grand sérieux.

Partage de vos données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les situations strictement nécessaires et toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable. Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou marketing avec des tiers non autorisés.

Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent nos fournisseurs d'hébergement web, nos outils de communication sécurisée et nos systèmes de gestion documentaire. Tous sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les engageons.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité réglementaire compétente. Nous vous informerons de ces divulgations dans la mesure permise par la législation applicable.

Statistiques anonymes et agrégées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier individuellement pour des analyses sectorielles ou des rapports professionnels.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux requis.

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par le RGPD
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes liés à votre situation
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou par courrier postal aux coordonnées indiquées dans cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum, conformément aux exigences du RGPD.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Notre approche de la sécurité est régulièrement révisée et mise à jour.

Mesures techniques de protection

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et notre site web afin de protéger les données en transit
  • Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données pour empêcher tout accès non autorisé aux informations
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure contre les menaces externes et les attaques
  • Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données pour garantir leur disponibilité et leur intégrité en cas d'incident

Mesures organisationnelles de protection

  • Accès limité aux données personnelles uniquement aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions professionnelles
  • Formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de protection des données et de sécurité informatique
  • Politiques internes strictes régissant la manipulation, le stockage et la destruction sécurisée des données personnelles
  • Audits de sécurité périodiques pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles de nos systèmes et processus

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables à notre secteur professionnel. Les durées varient selon le type de données :

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous et jusqu'à trois ans après
  • Données de consultation : conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et aux obligations professionnelles
  • Données de communication : conservées pendant la durée de votre accompagnement et archivées selon les exigences réglementaires
  • Données financières : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales françaises en vigueur
  • Données marketing : conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou pendant trois ans en absence d'interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts hors UE
  • Vérification que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Mesures supplémentaires de sécurité pour garantir un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne
  • Information préalable et consentement explicite lorsque requis par la réglementation pour certains types de transferts

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site et aux fonctionnalités de sécurité indispensables
  • Cookies de performance qui collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site
  • Cookies de personnalisation qui mémorisent vos préférences pour offrir une expérience adaptée lors de vos visites
  • Cookies fonctionnels qui permettent des fonctionnalités améliorées comme le chat en direct ou les formulaires pré-remplis

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique spécifique dédiée aux cookies accessible depuis le pied de page de notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par les moyens suivants :

  • Publication de la version mise à jour sur cette page avec indication claire de la date de dernière modification
  • Notification par email aux clients actifs pour les changements substantiels affectant vos droits ou notre utilisation de vos données
  • Bannière d'information visible sur notre site pour attirer votre attention sur les modifications importantes effectuées
  • Communication lors de votre prochaine consultation si les changements affectent directement nos services professionnels

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles.

Nous contacter sur vos données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

graxilumetis

121 Rue de Javel, 75015 Paris France

Téléphone: +33 (0)6 83-29-58-84

Email: content@graxilumetis.com

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10 octobre 2025

Date d'entrée en vigueur de cette politique : 10 octobre 2025